Pharmacie de Redoute
Système de renouvellement
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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 février 2026
1. Responsable du traitement
Pharmacie de Redoute
Centre Commercial de Redoute
97200 Fort-de-France, Martinique
Téléphone : 0596 71 44 44
Email : lapharmaciederedoute@gmail.com
Le pharmacien titulaire est le responsable du traitement des données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos services de gestion logistique officinale, nous collectons les données suivantes :
| Catégorie | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom | Identification du patient pour la gestion des services |
| Contact | Téléphone, email | Communication relative aux services (relances, rendez-vous) |
| Adresse | Adresse postale, coordonnées GPS | Organisation des livraisons à domicile |
| Logistique | Préférence logistique froid, mode de retrait | Organisation logistique des préparations |
| Notes logistiques | Informations pratiques (digicode, étage, etc.) | Faciliter les livraisons |
Important : Aucune donnée de santé (diagnostics, traitements, pathologies) n'est stockée dans cette application. Les données de santé sont gérées exclusivement dans le logiciel de dispensation officinal (LGO) conformément à la réglementation.
3. Base légale du traitement
- Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) : La collecte des données est nécessaire à l'exécution des services pharmaceutiques (livraisons, préparations, rendez-vous).
- Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) : Certaines données sont conservées au titre des obligations légales pharmaceutiques.
- Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : Relances pour le suivi des renouvellements d'ordonnances, dans l'intérêt de la continuité des soins du patient.
4. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données patient actif | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Historique des opérations | 3 ans à compter de l'opération |
| Patient inactif / arrêté | Supprimé sur demande ou après 3 ans d'inactivité |
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes suivantes :
- Le pharmacien titulaire et l'équipe officinale (employés autorisés)
- Les livreurs agréés (uniquement nom, adresse et téléphone pour la livraison)
- Les infirmières libérales affiliées (uniquement les patients qui leur sont attribués)
Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit de suppression
Demander l'effacement de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit de limitation
Limiter le traitement dans certains cas
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à lapharmaciederedoute@gmail.com ou présentez-vous directement à l'officine avec une pièce d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Sécurité des données
- Accès restreint par authentification (identifiant + mot de passe)
- Mots de passe chiffrés (hashage bcrypt)
- Connexions sécurisées (HTTPS)
- Traçabilité des accès et des actions (historique)
8. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr